Akredytowane szkolenie ITIL® Foundation PL
Akredytowane szkolenie ITIL® Foundation PL
Data: 18-19 czerwca 2013r.
Miejsce: Warszawa
Więcej: www.sqam.org/itil
Szkolenie otwarte ITIL® Foundation, które jest akredytowane przez EXIN/APMG i dostarczane przez Akredytowaną Organizacje Szkoleniową BEI.
ITIL® jest Zarejestrowanym Znakiem Towarowym OGC (Office of Government Commerce, Londyn, Wielka Brytania), zarejestrowanym w amerykańskim Biurze Patentów i Znaków Towarowych. Zarówno ITIL®, jak i ‘Biblioteka Infrastruktury IT’ są znakami towarowymi brytyjskiego biura British Office of Government Commerce.
Cele szkolenia:
- Przygotowanie uczestników do zapoznania się z metodyką ITIL® oraz procesami i funkcjami tego modelu, kluczowe definicje, zakres oraz miary,
- Zapoznanie uczestników z zarządzaniem wg ITIL®,
- Wyjaśnienie specyfiki budowania usługowej organizacji,
- Nabycie umiejętności samodzielnego uczestnictwa w procesach wg ITIL®,
- Możliwość zdawania egzaminu ITIL® Foundation oraz uczestnictwa w certyfikacji wg standardu ISO20000.
Forma szkolenia:
Szkolenie prowadzone jest przez trenera – praktyka metodyki ITIL® oraz standardem
ISO20000.
Trener stosuje nowoczesne metody aktywizujące i stymulujące Uczestników do
optymalnego wykorzystania czasu zajęć. Część zajęć odbywa się w formie pracy w grupach,
cześć również w formie pracy indywidualnej.
Formy przekazu informacji:
- multimedialny wykład,
- ćwiczenia z prowadzącym,
- samodzielna praca na dokumentach,
- uczestnictwo w grach symulacyjnych.
Efekty szkolenia
- poznanie i zrozumienia usługowego modelu wg ITIL®,
- rozumienie cyklu życia usług wg ITIL®,
- znajomość zagadnień, definicji, ról i odpowiedzialności wg ITIL®,
- możliwość zdawania akredytowanego egzaminu ITIL®,
- możliwość zastosowania modelu w praktycznym zarządzaniu usługami,
Cennik
- Cena szkolenia: 2500 PLN + 23% VAT/os. (cena zawiera koszt egzaminu)
Rabaty:
- Osoba zapisana do newlsttera: 2%
- 2-4 osoby z firmy: 3%
- 5-6 osób z firmy: 5%
Rabatów i promocji nie łączymy!
Kontakt:
SQAM Sp. z o.o. Sp. komandytowa
ul. Bokserska 1
02-682 Warszawa
Tel.: 22 427 36 83
Fax: 22 244 24 59
E-mail: [email protected]